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problema con via digital plus
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Problema con via digital plus
hola tengo un problema con los de digital plus cuando me di de alta del servicio y me trajeron el codificador me dijeron que si queria el euroconector lo tenia que pagar aparte les dije que no lo queria puesto que yo tenia 3 al cavo de 4 años me e dado de baja me llamaron y me dijeron que entregase el codificador en el distribuidor fui a entregarlo y me dicen en la tienda que no me lo cogen sin el euroconector por mas que les explique que me lo entregaron sin euroconector no hubo manera no lo quisieron volvi a casa con el llame al digital me dicen que vuelva a la tienda con el euroconector otra vez y les diga que llamen al digital delante de mi que ellos ya sabian que entregaba el aparato sin euroconector volvi a la tienda les explico lo que me dijeron los del via y nada se negaron otra vez y no quisieron ni llamarlos otra vez de vuelta con el aparato total que el dia 14 de enro 2005 cual es mi sorpresa al abrir una carta del banco que me han cobrado el codificador los del viadigital 300 € los llame explicandoles lo sucedido y les exijo la devolucion de mi dinero puesto que yo no me e negado en ningun momento a entregar el codificador me dicen que si que hacen una notificacion exponiendo todo y que ya me llamrian a pasado una semana no a llamado nadie e vuelto a llamar hoy dia 3 de febrero y me dicen que el aviso esta dado para que vengan a recoger el aparato y que una vez recogido tengo que reclamar el dinero como veo que con esta gente va para largo mi pregunta es que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero?puedo mandarles un burofax exigiendoselo?y con ese burofax los puedo denunciar?la verdad que estoy echa un lio haber si me pueden ayudar un saludo y gracias.
