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Prestamo hipotecario y cuenta bancaria

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Prestamo hipotecario y cuenta bancaria
31/10/2012 16:51
Buenas tardes. He acabado de pagar el prestamo hipotecario y el banco se ha negado a darme el certificado de cese de la deuda hipotecaria y a darme de baja la cuenta bancaria. Esto es legal? Me dicen que no pueden darme de baja hasta que todo esté arreglado en el Registro, y que tienen ellos que tramitarme toda la documentación, previo pago de 800 euros.