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¿Práctica fraudulenta de Tomsomflay?
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¿práctica fraudulenta de tomsomflay?
Solicito asesoramiento para denunciar el hecho de que un familiar habiendo viajado de Lon/Gatwick a Gran Canaria le han cobrado por exceso de equipaje 48Libras, y que habiendo intentado por todos los medios -web, yeléfono y presencial en aeropuerto, para poder incluir en el viaje de vuelta el citado exceso de equipaje no se lo han permitido con lo cual no sólo pagaría las 48Libras sino que si lleva el mismo equipaje le cobrarán a la vuelta otras 48Libras. ¿Ésto es legal?¿ No debe tener derecho a cambiar las características del extra en el viaje de vuelta? ¿Cómo puedo denunciarlo o realizar una reclamación? Saludos y agradecimiento por adelantado.
