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Posible estafa por parte de YA.COM
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Posible estafa por parte de ya.com
Buenas,
creo que he podido ser estafado por la empresa distribuidora de internet Ya.Com.
Lo creo porque mi novia hizo un alta de una conexión adsl y facilitó un código promocional asociado a mi usuario de Ya.Com por el cual a mi me daban 2 meses gratis de conexión y a ella 1 (promoción conocida como Programa 1).
El alta la llevamos a cabo por teléfono y preguntamos a la operadora que nos atendió varias veces sobre si había habido algún problema con el código o todo estaba correcto, confirmándonos ella que estaba todo correcto.
La sorpresa ha sido al llamar para ver si había habido algún problema y decirnos que no se facilitó ningún código promocional al realizar el alta y que ya es imposible aplicarlo.
¿Qué puedo hacer al respecto?
¿Hay alguna forma legal de obligarles a cumplir con dicha promoción?
Gracias anticipadas por las posibles respuestas.
Saludos
creo que he podido ser estafado por la empresa distribuidora de internet Ya.Com.
Lo creo porque mi novia hizo un alta de una conexión adsl y facilitó un código promocional asociado a mi usuario de Ya.Com por el cual a mi me daban 2 meses gratis de conexión y a ella 1 (promoción conocida como Programa 1).
El alta la llevamos a cabo por teléfono y preguntamos a la operadora que nos atendió varias veces sobre si había habido algún problema con el código o todo estaba correcto, confirmándonos ella que estaba todo correcto.
La sorpresa ha sido al llamar para ver si había habido algún problema y decirnos que no se facilitó ningún código promocional al realizar el alta y que ya es imposible aplicarlo.
¿Qué puedo hacer al respecto?
¿Hay alguna forma legal de obligarles a cumplir con dicha promoción?
Gracias anticipadas por las posibles respuestas.
Saludos
