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posibilidad denuncia Vitaldent
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Posibilidad denuncia vitaldent
hola,
mi madre falleció el día 3 de febrero, ella estaba poniéndose una protesis dental en Vitaldent, llevaba más de un año con ello.
El caso es que por noviembre le terminaron la protesis pero se le quedaba la boca torcida y le molestaba, al comentarlo en Vitaldent y tras muchísimas rectificaciones de la dentadura, al final tuvieron que hacérsela nueva.
Durante la espera de esta nueva protesis mi madre fallece.
El tratamiento se habia financiado y a fecha de su fallecimiento le faltan por pagar unas 8 mensualidades.
tras la reclamación opotuna por no haber finalizado el servicio, nos contestan que el servicio si se habia finalizado pero que por cuestiones estéticas, vitaldent cedio a repetirle la dentadura por reputación de la clínica.
mi pregunta es si se tienen posibilidades de ganar este caso, ya que la excusa que han puesto me parece inviable, ya que ninguna empresa por capricho del cliente repite el servicio si está verdaderamente realizado.
gracias.
mi madre falleció el día 3 de febrero, ella estaba poniéndose una protesis dental en Vitaldent, llevaba más de un año con ello.
El caso es que por noviembre le terminaron la protesis pero se le quedaba la boca torcida y le molestaba, al comentarlo en Vitaldent y tras muchísimas rectificaciones de la dentadura, al final tuvieron que hacérsela nueva.
Durante la espera de esta nueva protesis mi madre fallece.
El tratamiento se habia financiado y a fecha de su fallecimiento le faltan por pagar unas 8 mensualidades.
tras la reclamación opotuna por no haber finalizado el servicio, nos contestan que el servicio si se habia finalizado pero que por cuestiones estéticas, vitaldent cedio a repetirle la dentadura por reputación de la clínica.
mi pregunta es si se tienen posibilidades de ganar este caso, ya que la excusa que han puesto me parece inviable, ya que ninguna empresa por capricho del cliente repite el servicio si está verdaderamente realizado.
gracias.
