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Policía local se neiga a recoger denuncia

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Policía local se neiga a recoger denuncia
perfil Anónimo
24/09/2016 20:35
Un familiar mío sufre un robo en la puerta de su casa (el bolso con tarjetas y el DNI), se va a la policía local y le dice el único policía que había que está muy ocupado, que vuelva al día siguiente. Al día siguiente, sábado, lo mismo, que está muy ocupado y que vuelva el lunes.

¿se puede negar el policía a tomar la denuncia?. ¿qué consecuencias puede tener para mi familiar porque alguien haga mal uso del DNI?. ¿se puede denunciar a la policía local por este pasotismo?