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Plataforma web de restaurantes donde un usuario suplanta la identidad
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- Tema: Plataforma web de restaurantes donde un usuario suplanta la identidad
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Plataforma web de restaurantes donde un usuario suplanta la identidad
Buenas noches, quizá la pregunta que os voy a hacer no es muy común en el foro. Quiero realizar una página web donde los restaurantes puedan darse de alta introduciendo un CIF, su email y teléfono. La idea es que la contraseña se le envíe al email y este ya pueda acceder a la web para lanzar ofertas y promociones. Mi duda es si alguien suplanta la identidad del restaurante y lanza ofertas del mismo para perjudicar su negocio, ¿sería yo responsable al haber actuado como interlocutor? Detrás de todo esto existiría aceptación de condiciones de uso donde se le indicaría entre otras cosas que la plataforma web actúa únicamente como interlocutor. Por otro lado, si detectamos esos casos, en ese momento le daríamos de baja. Mi duda es si tendría alguna responsabilidad legal o sería responsabilidad de la persona que ha suplantado la identidad.
GRACIAS.
GRACIAS.
El tema que expones se encuadra dentro de una posible responsabilidad de los prestadores de alojamiento o almacenamiento de datos, regulado en el artículo 16 de la LSSI.
El párrafo primero determina la exención de responsabilidad de intermediadores como tú en dos supuestos:
"a) No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o
b) Si lo tienen, actúen con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos."
A continuación se define cuándo se entinde dicho conocimiento:
"Se entenderá que el prestador de servicios tiene el conocimiento efectivo a que se refiere el párrafo a) cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y el prestador conociera la correspondiente resolución, sin perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de contenidos que los prestadores apliquen en virtud de acuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento efectivo que pudieran establecerse."
--------------
Con todo, si tu proceder se organiza tal y como comentas, con un sistema de activación de cuentas por enlace al email del usuario registrante, seguido de una escrupulosa y diligente actuación moderadora orientada a eliminar contenidos o usuarios sospechosos, no tendrías responsabilidad alguna por casos de suplantación, injurias, calumnias y demás actuaciones ajenas a la utilización normal del sitio web.
Por cierto, no se trata de una pregunta que podamos considerar que "no es muy común en el foro", sino un tema muy comentado y con jurisprudencia reiterada desde más de diez años.
El párrafo primero determina la exención de responsabilidad de intermediadores como tú en dos supuestos:
"a) No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o
b) Si lo tienen, actúen con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos."
A continuación se define cuándo se entinde dicho conocimiento:
"Se entenderá que el prestador de servicios tiene el conocimiento efectivo a que se refiere el párrafo a) cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y el prestador conociera la correspondiente resolución, sin perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de contenidos que los prestadores apliquen en virtud de acuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento efectivo que pudieran establecerse."
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Con todo, si tu proceder se organiza tal y como comentas, con un sistema de activación de cuentas por enlace al email del usuario registrante, seguido de una escrupulosa y diligente actuación moderadora orientada a eliminar contenidos o usuarios sospechosos, no tendrías responsabilidad alguna por casos de suplantación, injurias, calumnias y demás actuaciones ajenas a la utilización normal del sitio web.
Por cierto, no se trata de una pregunta que podamos considerar que "no es muy común en el foro", sino un tema muy comentado y con jurisprudencia reiterada desde más de diez años.
