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permanencia penalizacion vodafone
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Permanencia penalizacion vodafone
Hola.Mi cuestión es la siguiente:
En enero renové con vodafone a través del departamento de retenciones pues estaba muy seguro de irme a Yoigo. Tan seguro estaba que opte por pedir algo que era difícil que me concedieran.Pedi un galaxi s3 financiado,o sea que no es regalado,pero a cambio pedí no tener permanencia ni penalizacion. La operadora acepto, pero ahora que me quiero ir por problemas en mis facturas, me piden 300 euros que sumado al iva que pague y los plazos que también he pagado, el móvil me sale mas caro de lo que me dijeron.
La cuestión es la siguiente,llevo pidiendo mi grabación de voz(contrato) desde primeros de Agosto, para demostrar lo que me vendió la operadora,y solo me dan largas.¿Puedo irme de vodafone sin riesgo a que me meta en líos de impagos ya que llevo mas de un mes solicitando mi contrato?.Por cierto ya he puesto reclamación en el setsi también.
Gracias de antemano.
En enero renové con vodafone a través del departamento de retenciones pues estaba muy seguro de irme a Yoigo. Tan seguro estaba que opte por pedir algo que era difícil que me concedieran.Pedi un galaxi s3 financiado,o sea que no es regalado,pero a cambio pedí no tener permanencia ni penalizacion. La operadora acepto, pero ahora que me quiero ir por problemas en mis facturas, me piden 300 euros que sumado al iva que pague y los plazos que también he pagado, el móvil me sale mas caro de lo que me dijeron.
La cuestión es la siguiente,llevo pidiendo mi grabación de voz(contrato) desde primeros de Agosto, para demostrar lo que me vendió la operadora,y solo me dan largas.¿Puedo irme de vodafone sin riesgo a que me meta en líos de impagos ya que llevo mas de un mes solicitando mi contrato?.Por cierto ya he puesto reclamación en el setsi también.
Gracias de antemano.
