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Orange
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Orange
Buenos días:
No se muy bien si es aquí donde tengo que plantear esta duda. Explico lo sucedido.
Mi hermano falleció en Agosto del 2014, desde entonces nos reclaman facturas que nosotros pagamos y nos dicen que no nos preocupemos que ya el servicio está dado de baja y que no se nos pasará ninguna más pero es falso, lo siguen haciendo. Hoy llamo 12/01/2015 para saber si aparecía como abonada dos facturas que nos reclamaban y me dicen que si pero que aparece otra de móvil de Noviembre y cuando les digo que falleció en Agosto y que ese número paso a otra persona que no conocemos , me dicen que el importe corresponde por gastos de devolución y digo yo generalmente, cuando te reclaman una factura incluyen dichos gastos no?. Alguien me puede aconsejar de lo que debo hacer?Gracias.
No se muy bien si es aquí donde tengo que plantear esta duda. Explico lo sucedido.
Mi hermano falleció en Agosto del 2014, desde entonces nos reclaman facturas que nosotros pagamos y nos dicen que no nos preocupemos que ya el servicio está dado de baja y que no se nos pasará ninguna más pero es falso, lo siguen haciendo. Hoy llamo 12/01/2015 para saber si aparecía como abonada dos facturas que nos reclamaban y me dicen que si pero que aparece otra de móvil de Noviembre y cuando les digo que falleció en Agosto y que ese número paso a otra persona que no conocemos , me dicen que el importe corresponde por gastos de devolución y digo yo generalmente, cuando te reclaman una factura incluyen dichos gastos no?. Alguien me puede aconsejar de lo que debo hacer?Gracias.
