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orange me estafa o me lia
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Orange me estafa o me lia
Hola ,tengo un problema con orange o France telecom,Yo teneia mi linea fija y adsl con telefonica y me cambie a orange en septiembre del 2008 por que era mas barata total 34,95. Gravaron mis datos y me dieron i mes de prueba gratis , yo seguia en ese mes pagando a telefonica ,el ruter era gratis tambien pero a los pocos dias la linea adsl iba muy mal o no ibatatal que me di de baja alos 15 dias,y me costo mucho y muchas horas de telefono pero una persona cuerda me dijo que enseguida me llamarian ellos y medarian de baja y asi fue .Volvi a telefonica y ella medioa de baja el dia 24 de octubre del 2008 y recibio respuesta de orange el 26,todo dentro del mes de prueba.Pero es aqui mi sorpresa cuando en el mes de diciembre en mi banco veo una transferancia de orange y yo di la negativa de pagar a este orange me manda una carta de que debo 28,36 € pero recibo otra carta mas reiterando lo que debo pero en este caso pone otra cantidad 24,36 .En el mes de enero 2009 recibo otra carta de otros 24,36 y otra mas reiterandome lo que teniea que pagar ,y las cartas siguientes son de contenciosos que me ponen sobre los distintos meses yo me he puesto en contato con el telefono de atencion al cliente que no me hicieron caso y se portaron groseramente diciendo que pagase lo que debia.Tengo todas las cartas ,hasta la del contrato que no envie porque ya me habia dado de baja y habia que haberlo enviado firmado para darme de alta total . He mando un burofax a France telecom con esto pero no me han contestado y se que lo han recibido , me he en su pagina well pero no contestan y el otro dia me llamron para pagar las facturas y le dije lo que pasaba y nadien se pone en contacto conmigo Lo que me gustaria saber ,es si lo de gravar la voz consta como contrato y si eso es legal y hasta que punto por que me siento desprotegida y no entiendo como no hay una ley que regule esto .Esto lo esta llevando un abogado del consumidor que hay en el pueblo donde vivo y la verdad es que no me gusta ,apanas me dejo esplicarme y no miro ningun papel de los que llevaba.pero bueno ahi esta ,espero que haga algo.Pero me gustaria que alguien me contestase a esto por que parece que orange es como secta de la que no pudiera salir
