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Oferta telefonía
Buenas tardes:
Mi pregunta es la siguiente. Solicité una portabilidad de un operador a otro. A los pocos días recibí telefónicamente una contraoferta de mi operador actual que la verdad era estupenda, Entre otros un terminal última generación completamente gratis a cambio de un compromiso de permanencia de 24 meses. A los pocos días, volví a contactar con ellos y me confirmaron la oferta ( que grabé ) y me indicaron que recibiría un código de canje esa misma tarde. Al no recibirlo llamo y me dicen que se han equivocado y que no cumplo los requisitos. ¿ Puedo exigirles que cumplan su compromiso ? ¿ podría utilizar la grabación con la oferta realizada ?
gracias.
Mi pregunta es la siguiente. Solicité una portabilidad de un operador a otro. A los pocos días recibí telefónicamente una contraoferta de mi operador actual que la verdad era estupenda, Entre otros un terminal última generación completamente gratis a cambio de un compromiso de permanencia de 24 meses. A los pocos días, volví a contactar con ellos y me confirmaron la oferta ( que grabé ) y me indicaron que recibiría un código de canje esa misma tarde. Al no recibirlo llamo y me dicen que se han equivocado y que no cumplo los requisitos. ¿ Puedo exigirles que cumplan su compromiso ? ¿ podría utilizar la grabación con la oferta realizada ?
gracias.
