Buenos dias.
Recientemente acudí a un evento deportivo.
Cuando fui a buscar unos refrescos al servicio de bar, sólo aceptaban pago con tarjeta y no en metálico. Es legal ésta actuación? Depende del club?
Me gustaría saber como proceder.
Gracias.
Según la legislación española, el artículo 82 del Real Decreto-ley 19/2018 establece que los pagos en metálico son válidos y no pueden rechazarse de forma generalizada, salvo excepciones justificadas y previamente informadas al consumidor.
El club o establecimiento puede optar por priorizar el uso de tarjeta, pero debe comunicar de manera clara y anticipada su política de no aceptar efectivo, ya que el euro es de curso legal.
Si no se informó adecuadamente de esta restricción antes del evento, podrías reclamar al club por incumplir el derecho del consumidor a elegir un método de pago admitido por ley.
Para proceder, puedes solicitar una hoja de reclamaciones en el club y, si no se resuelve, acudir a una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a las autoridades competentes de consumo.
Recuerda conservar cualquier prueba, como entradas, carteles o recibos, que reflejen la política de pago o la falta de comunicación previa.