Buenas tardes,
Gracias por vuestras respuestas, por fin acaba de contestarme esta duda el INSS dado que les puse la pregunta por la web.
Vienen a decir que puede ser por teléfono y si no contactan lo hacen por correo certificado. Ambas opciones les valen.
En su día, en el año 2017 ,a través de carta certificada... ahora he solicitado yo la incapacidad permanente por mí misma y no sé de qué forma se les ocurrirá comunicarme