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Lotería extraviada

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Lotería extraviada
13/12/2017 18:52
Buenas tardes,

No sé si este tema debería de estar en este subforo, en el caso que sea así, ya lo moveréis a la sección correspondiente.
El caso está en que hace unas semanas encargué a una reputada administración de loterías 7 décimos (4 de Navidad y 2 del Niño) de un número concreto. Me dijeron que sin problemas me los mandaban pero que solo podía ser contrareembolso (a mí no me hubiese importado hacer una transferencia).
La cuestión está en que los décimos no llegan y la empresa de transportes dice que posiblemente estén extraviados.
He llamado a la administración y me dicen que no se puede hacer nada porque yo no he pagado todavía los décimos y ellos cuentan que no apuntan ni serie ni fracción.
La cosa está en que los décimos venían a mi nombre y yo los sigo queriendo, he puesto bastantes reclamaciones pero no tiene pinta de aparecer.
¿Qué puedo hacer? ¿Es conveniente ir al juzgado y poner una denuncia y dejar en depósito el dinero de los décimos?

Muchas gracias por vuestra ayuda.