a) No me parece exagerada la petición. Pero lo correcto era hacer la Minuta y no pedir una Provisión.
b) El hecho de que los honorarios sean libres, no conlleva que el cliente se pueda encontrar con la Minuta que quiera el Abogado. para eso está la hoja de encargo y el presupuesto. Su ausencia no puede perjudicar al usuario, sino, en todo caso, al profesional. A ver si los abogados nos lo metemos en la cabeza, poruqe también para nosotros es de aplicacion la LGDCU en la que el cliente es el protegido por la ley y el abogado el profesional.
Mi consejo: ante la duda del cliente, y si el Letrado no lo explica a satisfaccion con las normas de honorarios delante, lo correcto es exponerlo al Colegio de Abogados.