Muchas gracias vser.
Debería dirigirme primero al Corte Inglés?. Qué tipo de reclamación debo plantear?.
En principio, se podría decir que el suelo es inapropiado.
Se trata de una reclamación que habría que efectuar en el plazo de un año desde la caída. Pero hay que demostrar la culpa o negligencia del comercio (Suelo inapropiado, suelo mojado...etc). La prueba es el punto clave y el más delicado. Un saludo.
Buenos días a todos, mi problema es el siguiente: ayer, mi madre fue al Corte Inglés, y en unos escalones o algo parecido, que no parece que sean los apropiados, se ha hecho un esguince. Se ha astillado huesos, aunque no hay rotura, pero el resultado es una escayola y tiempo de baja indefinido. Hay testigos de la caída, pero mi madre se limitó a irse a casa, ya que en ese momento no le dolía mucho y no pidió ningún dato, aunque cuando llegó lo tenía bastante hinchado, por lo que nos la llevamos a urgencias. Quería saber si podemos hacer algún tipo de reclamación al centro, y que normas serían aplicables.
Muchas gracias