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Las empresas suministradoras deben facilitar un telefono que no sea 902
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Las empresas suministradoras deben facilitar un telefono que no sea 902
Se que existen telefonos de informacion que ya aparecen en las facturas que añaden un telefono que no es un 902, como en el Gas y en la Electricidad, pero no asi en mi factura del Agua de mi ciudad, y buscando por internet el equivalente aunque me sale una teleoperadora me insiste que llame al 902 y cuando le vuelvo a preguntar que para que esta ese telefono entonces me dice que para decirme que llame al 902. Mi pregunta es las empresas suministradoras ¿estan obligadas a facilitarme un telefono alternativo para informarme sobre mi contrato?¿existe alguna ley en el BOE o real Decreto referido a esto?Si es asi ¿me podriais adjuntar dicho articulo para poder presentar una reclamacion?
