Buenos días, tengo un problema con el banco: solicité una carencia del préstamo y sin embargo el banco en lugar de hacer, lisa y llanamente la carencia, lo que hizo fue cancelarme el prestamo de forma parcial y abrirme uno nuevo, y claro ahora hacienda me reclama una cantidad muy elevada por esa operación. Sé que tengo que pagarlo yo, pero quiero exigir responsabilidades al banco, puedo hacerlo y que sean ellos quienes paguen eso, ya que la forma que han utilizado no era la correcta?