Hola estoy hotel de 5 estrellas en habitación premiun por lo que hemos pagado un dinero. Resulta que el segundo día nos encontramos una cucaracha habitación. Por supuesto la matamos y quitamos ya que tenemos una niña pequeña habitación a la cual la da pánico. No le dimos importancia pero dos días después apareció otra, avisamos recepción pasaron limpiar etc, casualidad día siguiente aparecen varias crías de cucaracha de nuevo y hoy otra vez otra grande. Aparte de hacer hoja reclamación se puede conseguir devuelvan dinero estancia hotel??? Gracias de antemano
Pida daños y perjuicios compensatorios si no se los dan comunique que en la pagina del hotel va a ponen el incidente ocurrido con las consecuencias negativas que eso le va a causar al hotel ante otros posibles clientes no creo que tenga problemas para que le devuelvan el dinero o le alarguen la estancia.La mala prensa le hace mucho daño a un hotel y es lo que la clientela suele mirar antes de ir a un hotel que no conoces.Suerte