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Indefensión tintorería
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La primera opción sería ir a consumo, efectivamente, pero sería perder el tiempo. Ten en cuenta que al no tener el ticket, en la tintorería, si quieren, pueden negar todo. Si quieres, puedes ir y pedir una hoja de reclamaciones. Tienen obligación de tenerla, dártela y cubrirla. Así, si reconocen los hechos (que llevaste la chaqueta), te sirve como prueba a falta de ticket.
Si no tienen hojas, puedes poner denuncia en consumo y al menos les caerá una sanción (ojo, tienes que llamar a la policía local para que levanten acta, si no, cuando vaya la inspección de consumo, días después, es posible que ya hayan comprado las hojas).
En cualquier caso, con hoja o sin ella, en la Oficina de Consumo poco pueden hacer. No pueden obligar a que te indemnicen, ni a nada. Como mucho, una sanción, pero teniendo en cuenta los hechos y el tiempo que ha pasado, es difícil probar que ellos te estropearon la chaqueta.
El arbitraje de consumo es un sistema alternativo a los tribunales. Es requisito que ambas partes acepten someterse. Allí sí pueden practicarse pruebas, llevar testigos, y el "laudo" (sentencia) sí puede obligar a que te indemnicen. La ventaja con respecto a los tribunales es la gratuidad.
Si no tienen hojas, puedes poner denuncia en consumo y al menos les caerá una sanción (ojo, tienes que llamar a la policía local para que levanten acta, si no, cuando vaya la inspección de consumo, días después, es posible que ya hayan comprado las hojas).
En cualquier caso, con hoja o sin ella, en la Oficina de Consumo poco pueden hacer. No pueden obligar a que te indemnicen, ni a nada. Como mucho, una sanción, pero teniendo en cuenta los hechos y el tiempo que ha pasado, es difícil probar que ellos te estropearon la chaqueta.
El arbitraje de consumo es un sistema alternativo a los tribunales. Es requisito que ambas partes acepten someterse. Allí sí pueden practicarse pruebas, llevar testigos, y el "laudo" (sentencia) sí puede obligar a que te indemnicen. La ventaja con respecto a los tribunales es la gratuidad.
Indefensión tintorería
al finales de invierno pasado lleve una chaqueta a la tintorería, al cabo de unos dias fui a recogerla, entregue el ticket y me la devolvieron en una funda. Directamente fue al armario... este año voy a cogerla y cual es mi sorpresa... está fatal. En la tintorería no quieren saber nada, no tengo ticket... ¿que puedo hacer? Es una cadena muy famosa de BCN, vale la pena ir a juicio, me costó unos 600 euros.
