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Incumplimiento aseguradora de notificar la subida de la prima

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Incumplimiento aseguradora de notificar la subida de la prima
27/09/2024 09:58
Buenos días, tengo un cliente al cual la compañia de seguros le ha renovado la poliza con una subida de la prima sin que se le haya notificado con anterioridad el nuevo importe. La aseguradora le indica que la renovacion la tenía disponible en el area de cliente de la aplicacion y que la podría haber consultado alli, pero en ningún momento se le avisó de que ya tenía disponible dicha comunicacion.
Creeis que se puede reclamar a la compañía que proceda a dar de baja y devuelva el importe abonado? en tal caso, sería juicio verbal no?
gracias