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incidencia taller
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Incidencia taller
Buenos dias
Desconozco si es sitio idoneo para esta consulta.
Hace dos meses adquiri una moto nueva en un concesionario oficial Suzuki. Al poco de tenerla recibi una carta que mi moto estaba en campaña de sustitucion de la bomba de freno.
El 21 de diciembre deje la moto en el taller para dicha sustitucion. Cuando llego a casa me doy cuenta que el carenado esta roto. Inmediatamente hago una foto y me pongo en contacto con el taller para pedir explicaciones y que lo solucionen. Su respuesta es que se lavan las manos y no aceptan ninguna responsabilidad y que como mucho acceden a reparar el daño pero no a la sustitucion de la pieza.
Como no veo solucion me pongo en contacto con el servicio post venta de Suzuki para buscar una solucion. Despues de enviarles dos mails y varias llamadas nadie se ha puesto en contacto conmigo, y encima reenvian los mails de mi reclamacion al concesionario.
Ya no se que mas puedo hacer para solucionar el tema, ya que el taller continua sin aceptar responsabilidad alguna.
Un saludo y gracias
Desconozco si es sitio idoneo para esta consulta.
Hace dos meses adquiri una moto nueva en un concesionario oficial Suzuki. Al poco de tenerla recibi una carta que mi moto estaba en campaña de sustitucion de la bomba de freno.
El 21 de diciembre deje la moto en el taller para dicha sustitucion. Cuando llego a casa me doy cuenta que el carenado esta roto. Inmediatamente hago una foto y me pongo en contacto con el taller para pedir explicaciones y que lo solucionen. Su respuesta es que se lavan las manos y no aceptan ninguna responsabilidad y que como mucho acceden a reparar el daño pero no a la sustitucion de la pieza.
Como no veo solucion me pongo en contacto con el servicio post venta de Suzuki para buscar una solucion. Despues de enviarles dos mails y varias llamadas nadie se ha puesto en contacto conmigo, y encima reenvian los mails de mi reclamacion al concesionario.
Ya no se que mas puedo hacer para solucionar el tema, ya que el taller continua sin aceptar responsabilidad alguna.
Un saludo y gracias
