El "derecho a la reparación" de aparatos electrónicos de momento es una recomendación de la UE a los estados miembros, aprobada por la eurocámara en 2017, pero no está recogido aún como tal como derecho del consumidor, ni es de obligada trasposición a los estados miembros.
Es una batalla que va muy lenta. Para 2021 parece que iban a aprobarse algunas medidas pero parecen completamente insuficientes aún, y creo que no incluirían aún casos como este.
Va avanzando, como digo, pero es muuuuy lento.
Pues yo entiendo que no tienen por qué dártelo.
Encuentro absurdo que no lo hagan, y creo que tales prácticas deberían ser ilegales (como tantas otras sobre restricciones innecesarias impuestas y obsolescencia programada; debería ser obligatorio que todos fueran fácilmente rooteables); sobre el fondo del asunto estamos plenamente de acuerdo, pero que yo sepa "aún" no son ilegales tales prácticas (hay algún que otro movimiento en este sentido a nivel europeo). Tú compras el aparato y al ser tuyo tienes todo el derecho del mundo a abrirlo, desguazarlo, o modificarlo como mejor te convenga, pero el fabricante (a falta de ley que le obligue) no tiene por qué ayudarte a hacerlo. Te lo vende tal y como es, y si no lo quieres, pues no lo compres. Como mucho podrías solicitar la devolución del precio de compra, y tampoco lo veo fácil.
Entendemos que sí lo deberían dar, pero nos tememos que ello sólo será posible en base a una sentencia favorable.
En cuanto a la argumentación jurídica, además del indicado, existen otros de igual calado para una demanda.
Si lo desea puede contactar con nosotros.
Buenos días, en primer lugar quisiera saludar a agradecer la labor de todos los inscritos al foro.
Vengo de la pagina htcmania, que supongo algunos conocerán. Es el foro mas grande en españa sobre móviles y programacion de ROM´s .Pues bien tenemos un pequeño problema que no sabemos como atajar por falta de conocimiento legal. La cosa es la siguiente:
Los móviles (ordenadores también) tienen un 'sistema' que se ejecuta antes de android. Ese sistema le dice al móvil si se ha pulsado el botón de encendido y a donde tiene que ir para empezar a ejecutar (encenderse) y en definitiva todo lo que tiene que hacer para empezar a iniciar android. En los PC se llama BIOS en los móviles se llama Bootloader.
El bootloader (sistema básico) normalmente se puede desbloquear en cualquier teléfono, con la finalidad de optimizarlo a tu manera. Se le puede instalar otra versión de android compilada por uno mismo, en lugar de recibir actualizaciones de la marca. Es decir te libera el móvil para toquetearlo a tu gusto.
Bien, pues aqui esta el apartado legal de esto.
Huawei a decidido que no quiere que se le desbloqueen el bootloader a sus dispositivos y ha puesto una contraseña a todos los móviles (única dependiendo del numero de serie) pero que no te la proporciona con la excusa de que puedes perder experiencia del usuario blablabla.
La realidad es que sin ese código no puedes hacerle nada al movil, si se averia el sistema porque se reinician apps o se apaga aleatoriamente, tocaría llevarlo a la tienda en lugar de poder arreglarlo en casa.
Entonces, la pregunta es. Puede huawei no darme ese numero que necesito. Entiendo que deberían dármelo porque es algo de MI móvil comprado por mi. He hablado con ellos y ni por H ni por B quieren hacerlo. Y si fuera no legal, tendríamos una comunidad muy grande por detrás dispuesta a reclamares.
Recuerdo hace años cuando las operadoras te cobraban por darte un codigo NCK para liberar la red de los moviles que estaban en la compañia. Al principio no daban el codigo, luego cobraban y despues dijeron que era ilegal y los daban si lo solicitabas. Despues quitaron el bloqueo por operadora. Igual pueden ir por ahi los tiros
Les agradezco mucho la ayuda 'interforal' de antemano