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Grabación llamadas de teléfono en el trabajo
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Grabación llamadas de teléfono en el trabajo
Hola.
Quería saber si dentro de las funciones de tu trabajo, forma parte el atender llamadas teléfonicas sobre dudas sobre una normativa, si la empresa puede legalmente hacer grabaciones de esas llamadas que se reciben ( si no existe un consentimiento previo o aviso de que la llamada puede ser grabada por motivos de calidad, por ejemplo).
TEngo la sensación de que en el trabajo hay gente que llama a las consultas haciéndose pasar por gente anónima, pero en realidad son los jefes para comprobar si estamos cogiendo el teléfono porque estamos teletrabajando, y para ver cómo atendemos.
Por eso pregunto si sería legal según su caso grabar las llamadas o incluso hacerse pasar por gente "de fuera".
Gracias
Quería saber si dentro de las funciones de tu trabajo, forma parte el atender llamadas teléfonicas sobre dudas sobre una normativa, si la empresa puede legalmente hacer grabaciones de esas llamadas que se reciben ( si no existe un consentimiento previo o aviso de que la llamada puede ser grabada por motivos de calidad, por ejemplo).
TEngo la sensación de que en el trabajo hay gente que llama a las consultas haciéndose pasar por gente anónima, pero en realidad son los jefes para comprobar si estamos cogiendo el teléfono porque estamos teletrabajando, y para ver cómo atendemos.
Por eso pregunto si sería legal según su caso grabar las llamadas o incluso hacerse pasar por gente "de fuera".
Gracias
