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Falsificación de firma

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Falsificación de firma
09/01/2016 01:57
Un vendedor de servicios de tv de paga me ofrece el servicio por 3 meses al transcurrir el tiempo pido la cancelación y me dicen que si cancelo deberé pagar los meses restantes pues tengo un contrato forzoso por 12 meses acudo a profeco a poner mi queja que no procede argumentando que ellos no tienen peritos que determinen si es o no mi firma ¿qué debo hacer? ¿puedo proceder contra la empresa o solo contra quien falsifico mi firma?