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Facturación de Internet indebida
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Facturación de internet indebida
Buenas tardes,
Tengo contratado los servicios de Internet sin permanencia.
Me he ido a dar de baja en el servicio a mitad del mes de facturación. Me han comunicado que me cobraran la mensualidad entera porque el servicio de facturación es mensual y que según el contrato así esta pactado.
Les he hecho alusión que me puedo ir cuando quiera ya que no tengo permanencia y que solo me pueden cobrar los servicios hasta entonces y me han contestado que da igual que de cualquier forma les tengo que abonar la mensualidad entera.
Agradecería si alguien me puede ayudar en este aspecto, tanto diciéndome que puedo hacer y a que leyes puedo recurrir.
Un saludo.
Tengo contratado los servicios de Internet sin permanencia.
Me he ido a dar de baja en el servicio a mitad del mes de facturación. Me han comunicado que me cobraran la mensualidad entera porque el servicio de facturación es mensual y que según el contrato así esta pactado.
Les he hecho alusión que me puedo ir cuando quiera ya que no tengo permanencia y que solo me pueden cobrar los servicios hasta entonces y me han contestado que da igual que de cualquier forma les tengo que abonar la mensualidad entera.
Agradecería si alguien me puede ayudar en este aspecto, tanto diciéndome que puedo hacer y a que leyes puedo recurrir.
Un saludo.
