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Facturación de e-on
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Facturación de e-on
Espero que haya escogido el lugar correcto para escribir, xq no estoy muy segura.
En diciembre de 2009 solicité el alta de la luz en mi piso y 15 días después me entero de que no me la dan xq x un error suyo, hay alguien dado de alta en mi dirección. Consigo que me pongan la luz en febrero de 2010 gracias a un amigo y me hacen el alta manual. Desde entonces aún no me han pasado ni una factura y cuando llamo dicen que no figuro como cliente hasta que no arreglen su error infomático.
La OCU llevo a cabo una mediación sin respuesta alguna y en diciembre de 2010 puse una reclamación en industria para que me factures, pero sigo sin respuesta.
¿Qué más puedo hacer? ¿Se puede denunciar esto? ¿Cómo lo hago?
Espero que alguien pueda ayudarme.
Gracias de antemano
En diciembre de 2009 solicité el alta de la luz en mi piso y 15 días después me entero de que no me la dan xq x un error suyo, hay alguien dado de alta en mi dirección. Consigo que me pongan la luz en febrero de 2010 gracias a un amigo y me hacen el alta manual. Desde entonces aún no me han pasado ni una factura y cuando llamo dicen que no figuro como cliente hasta que no arreglen su error infomático.
La OCU llevo a cabo una mediación sin respuesta alguna y en diciembre de 2010 puse una reclamación en industria para que me factures, pero sigo sin respuesta.
¿Qué más puedo hacer? ¿Se puede denunciar esto? ¿Cómo lo hago?
Espero que alguien pueda ayudarme.
Gracias de antemano
