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¿estafa/engaño legal?
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¿estafa/engaño legal?
Saludos.Agradecería me orientasen.
Recibí una contraoferta de Vodafone para que no realizara una portabilidad a Carrefour móvil.
Me regalaban un móvil, me mantenían los minutos, subían a 1'5 gigas de internet y me bajaban la quota a 13'5 euros.
Decido quedarme con Vodafone pues la oferta es similar a la de Carrefour......cual es mi sorpresa cuando llega la factura al ver que me cobran el móvil de regalo.....expreso mi queja por tf. y me dicen (después de pasar por varios operarios) de que no saben nada de movil de regalo....que yo me dicen compré el tf.
Que me recomiendan?
Denunciar en Consumo y cambiarme de compañía devolviendo las dos facturas que ya me han cobrado (aún arriesgandome a que me metan en el RAE) o denunciar en Consumo, seguir pagando todo y esperar un arbitraje?
Gracias.
Recibí una contraoferta de Vodafone para que no realizara una portabilidad a Carrefour móvil.
Me regalaban un móvil, me mantenían los minutos, subían a 1'5 gigas de internet y me bajaban la quota a 13'5 euros.
Decido quedarme con Vodafone pues la oferta es similar a la de Carrefour......cual es mi sorpresa cuando llega la factura al ver que me cobran el móvil de regalo.....expreso mi queja por tf. y me dicen (después de pasar por varios operarios) de que no saben nada de movil de regalo....que yo me dicen compré el tf.
Que me recomiendan?
Denunciar en Consumo y cambiarme de compañía devolviendo las dos facturas que ya me han cobrado (aún arriesgandome a que me metan en el RAE) o denunciar en Consumo, seguir pagando todo y esperar un arbitraje?
Gracias.
