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Estafa de vodafone
hola, vodafone pretende cobrarme en dos lineas de telefono, la mia y la de mi esposa, 40€ de comision por devolucion de los recibos que, cuando no queda dinero en el banco y ellos lo cobran cuando quieren pues han sido devueltos como en otras ocasiones...
la cuestion es que hace ya unos meses intentaron hacermelo a mi por un importe de 20€ pero ahora han sido las dos y con 40€ cada una, la devolucion del recibo por parte dl banco ha sucedido en varias ocasiones porque cobran a mediados de mes y nunca me habia pasado aparte de en estas dos ocasiones, por lo que no me cuadra que me lo quieran cobrar ahora y no el resto de veces que haya pasado, pues si fuera normal entonces me lo habrian cobrado en varias ocasiones, siemper he pagado a finales de mes cuando cobro y ocmo han pasado pocos dias (menos de 15) nunca me han cobrado nada, la primera de 20€ me la quitaron segun ellos cuando llame reclamando porque era la primera...
a todas estas no tengo un contrato por escrito firmado por mi en donde yo haya aceptado tal pago, nunca en el contrato verbal que hice nunca me mencionaron nada sobre comisiones por impago o retrasos, solamente que no podia cambiar de modalidad de tarifa durante el contrato y que si lo hacia tenia un coste de 150€ creo recordar, pero nada de comisiones por retrasos ni nada de este estilo...
he leido en varios foros muchas cosas, la gente suele pagar pero yo considero que es ilegal por ser una practica abusiva que no se hace con buena fe y me afecta como persona en mis gastos personales por mi estado economico ajustado a mas no poder...
he leido qu eun chico comentaba que en el apartado 5 de su contrato le ponia que le podian cobrar un 2% sobre el dinero de la factura que en mi caso y siendo de 17€ correspondería a 0,34€ pero ni mucho menos 40€ por lo que considero una estafa ilegal este intento de cobro y en el propio foro vodafone un chico comenta que les estubo reclamando y que tras dos meses de litigios con ellos consiguio qu ele dieran la razon aceptando devolverle el dinero cobrado por ello y que aun estaba esperando a que vodafone le devolviera los diez cobros de 10€ por comision que le habian hecho, es decir, a mi entender si lo aceptan y lo devuelven es porque saben que esa practica es ilegal y no quieren denuncias legales, entonces yo pregunto:
Que he de hacer para evitar quedarme sin linea de telefono? porque la necesito sio si tanto por el uso personal como por el profesional..
he de pagarles?
puedo negarme a pagar el recibo sin que ello me afecte en la linea?
que puedo hacer? he pensado en darme de baja con ellos solicitando portabilidad a otra compañia pero al tener dos telefonos que estamos pagando a plazos en la factura no se si tengo derecho a exigir que me devulevan el dinero pagado hasta el momento por el terminal y devolverlo o tengo que quedarmelo pagando lo que queda pendiente o si pueod incluso reclamar quedarme con el terminal sin coste alguno...
no se que hacer porque no tengo el dinero, a duras penas me llega para pagar gastos y comer y si hiciera le pago de lo qu eme quieren cobrar o el pago de lo pendiente por los telefonos para poder irme de vodafone no tengo el dinero para hacerlo.... como puedo actuar?por favor ayudenme!!!!!!
la cuestion es que hace ya unos meses intentaron hacermelo a mi por un importe de 20€ pero ahora han sido las dos y con 40€ cada una, la devolucion del recibo por parte dl banco ha sucedido en varias ocasiones porque cobran a mediados de mes y nunca me habia pasado aparte de en estas dos ocasiones, por lo que no me cuadra que me lo quieran cobrar ahora y no el resto de veces que haya pasado, pues si fuera normal entonces me lo habrian cobrado en varias ocasiones, siemper he pagado a finales de mes cuando cobro y ocmo han pasado pocos dias (menos de 15) nunca me han cobrado nada, la primera de 20€ me la quitaron segun ellos cuando llame reclamando porque era la primera...
a todas estas no tengo un contrato por escrito firmado por mi en donde yo haya aceptado tal pago, nunca en el contrato verbal que hice nunca me mencionaron nada sobre comisiones por impago o retrasos, solamente que no podia cambiar de modalidad de tarifa durante el contrato y que si lo hacia tenia un coste de 150€ creo recordar, pero nada de comisiones por retrasos ni nada de este estilo...
he leido en varios foros muchas cosas, la gente suele pagar pero yo considero que es ilegal por ser una practica abusiva que no se hace con buena fe y me afecta como persona en mis gastos personales por mi estado economico ajustado a mas no poder...
he leido qu eun chico comentaba que en el apartado 5 de su contrato le ponia que le podian cobrar un 2% sobre el dinero de la factura que en mi caso y siendo de 17€ correspondería a 0,34€ pero ni mucho menos 40€ por lo que considero una estafa ilegal este intento de cobro y en el propio foro vodafone un chico comenta que les estubo reclamando y que tras dos meses de litigios con ellos consiguio qu ele dieran la razon aceptando devolverle el dinero cobrado por ello y que aun estaba esperando a que vodafone le devolviera los diez cobros de 10€ por comision que le habian hecho, es decir, a mi entender si lo aceptan y lo devuelven es porque saben que esa practica es ilegal y no quieren denuncias legales, entonces yo pregunto:
Que he de hacer para evitar quedarme sin linea de telefono? porque la necesito sio si tanto por el uso personal como por el profesional..
he de pagarles?
puedo negarme a pagar el recibo sin que ello me afecte en la linea?
que puedo hacer? he pensado en darme de baja con ellos solicitando portabilidad a otra compañia pero al tener dos telefonos que estamos pagando a plazos en la factura no se si tengo derecho a exigir que me devulevan el dinero pagado hasta el momento por el terminal y devolverlo o tengo que quedarmelo pagando lo que queda pendiente o si pueod incluso reclamar quedarme con el terminal sin coste alguno...
no se que hacer porque no tengo el dinero, a duras penas me llega para pagar gastos y comer y si hiciera le pago de lo qu eme quieren cobrar o el pago de lo pendiente por los telefonos para poder irme de vodafone no tengo el dinero para hacerlo.... como puedo actuar?por favor ayudenme!!!!!!
