Si se quiere acoger al Real Decreto 21/1/17, los bancos tienen un mes para organizar un servicio para las peticiones de los clientes que quieran reclamar, ellos tendrán una especie de formulario lo rellena y listo.
Con respecto a los modelos generales, no soy partidaria de ellos, mucho menos en un tema como este bancario tan especializado y en el que cada día están saliendo sentencias nuevas y no todas ellas fallan en el mismo sentido y sobre todo normativa europea, nada fácil de interpretar y mucho menos para el ciudadano medio.
Por otro lado cada hipoteca/s es un mundo distinto, porque algunas son sencillas, pero otras personas tienen varias, subrogación, carencia etc., hay que ser especialista para entenderlas, por eso no vale un modelo general.
Los escritos y las demandas al juzgado no son "churros" que se hacen a granel, yo por lo menos no hago eso, son demandas personalizadas para cada persona según la hipoteca, el banco, las cantidades reclamadas, teniendo en cuenta el mas mínimo detalle para que llegue a ganarse que es el fin perseguido.
Por eso lo mas aconsejable si quiere reclamar usted mismo, rellene ese modelo que el banco ponga a disposición del cliente, o asesórese de un abogado de su confianza, que según sus circunstancias pueda hacer una reclamación personalizada.
Atte
Carmen abogada de Málaga
M-G&D Abogados
Gracias por contestar Silvia. El documento es un papel privado no elevado a público ni firmado ante notario con lo cual otros abogados me dicen que no es legal y más si deriva de una clausula abusiva.
Yo tampoco tengo muchas expectativas en el método extrajudicial pero se puede empezar probando el extrajudicial y si me lo de negarán ir al judicial....al extrajudicial me refiero a llevar el escrito e iniciar el.proceso para que me contacten y ves hacia donde va el banco....por eso necesito que alguien experto me diga que debería poner este escrito parafa que en el caso que el banco me dijera que no acepta mi petición, no se puedan acoger a algo más redactado en dicho escrito...no se si me explico...no entiendo de estos temas.
Muchas gracias
Gracias por contestar Silvia. El documento es un papel privado no elevado a público ni firmado ante notario con lo cual otros abogados me dicen que no es legal y más si deriva de una clausula abusiva.
Yo tampoco tengo muchas expectativas en el método extrajudicial pero se puede empezar probando el extrajudicial y si me lo de negarán ir al judicial....al extrajudicial me refiero a llevar el escrito e iniciar el.proceso para que me contacten y ves hacia donde va el banco....por eso necesito que alguien experto me diga que debería poner este escrito parafa que en el caso que el banco me dijera que no acepta mi petición, no se puedan acoger a algo más redactado en dicho escrito...no se si me explico...no entiendo de estos temas.
Muchas gracias
En efecto, el contenido del documento firmado con el banco es determinante.
Así mismo tengo mis serías dudas sobre la eficacia del método extrajudicial aprobado por el gobierno.
Antes de dar respuesta, convendría conocer el contenido de este documento que firmó en el Banco; a fin de poder conocer su alcance y cómo afectaría a la reclamación que ahora quiere plantear.
Buenos días, necesito vuestro consejo de expertos ya que soy una mera usuaria del BBVA. Tengo una hipoteca en BbVa desde 2008. En 2012 y gracias a vuestro foro, conseguí me quitaran la cláusula del suelo debido a un fallo en la oferta vinculante (la firme el mismo día de la hipoteca). El banco me la quitó. También reclame lo cobrado de más y solo me devolvieron una pequeña parte y me hicieron firmar un documento privado (ni ante notario ni elevado a público). Ahora con la nulidad de dicha cláusula me dicen que puedo reclamar lo cobrado de más que me falta así como los interese de demora, etc.
Quisiera saber si veis si mi caso es factible por un lado y por otro lado que debe poner en el documento que entregue al banco (o que mande por correo certificado con acuse a la entidad). No quiero meter la pata por si el banco me niega la petición y tenga que denunciar no aprovechen algún punto mal redactado en la carta para darle la razón al banco.
Por otro lado, tengo que tener claro qué ganaría porque el coste que conlleva un abogado no puedo costearlo.....
Muchísimas gracias!