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Empresa no acepta dni pixelado para verificar identidad
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Empresa no acepta dni pixelado para verificar identidad
Buenos días/tardes,
Estoy intentando llevar a cabo una operación con una empresa de telecomunicaciones y para tal fin, entre otras cosas, me piden fotocopia del DNI por delante y por detrás.
Yo les envié una copia del mismo pero con la foto pixelada y con una pequeña marca de agua que indica a quién se lo estoy entregando y para qué. Hago esto para prevenir posibles problemas en el futuro como el robo de identidad y demás.
Resulta que ahora la empresa no me está aceptando el documento en este estado. Piden fotocopia con la foto clara y nítida y sin ningún tipo de marca de agua.
La verdad que no me siento muy seguro dándoles el documento tal cual, ¿hay alguna manera, o alguna ley sobre la cual pueda respaldarme para intentar que me acepten el documento que les envié? ¿o quizá algún otro dato del DNI que sí pueda pixelar y que no me digan nada?
Muchas gracias.
Estoy intentando llevar a cabo una operación con una empresa de telecomunicaciones y para tal fin, entre otras cosas, me piden fotocopia del DNI por delante y por detrás.
Yo les envié una copia del mismo pero con la foto pixelada y con una pequeña marca de agua que indica a quién se lo estoy entregando y para qué. Hago esto para prevenir posibles problemas en el futuro como el robo de identidad y demás.
Resulta que ahora la empresa no me está aceptando el documento en este estado. Piden fotocopia con la foto clara y nítida y sin ningún tipo de marca de agua.
La verdad que no me siento muy seguro dándoles el documento tal cual, ¿hay alguna manera, o alguna ley sobre la cual pueda respaldarme para intentar que me acepten el documento que les envié? ¿o quizá algún otro dato del DNI que sí pueda pixelar y que no me digan nada?
Muchas gracias.
Si el DNI es necesario para llevar a cabo la operación que sea (contratación, baja etc.) me parece normal que no te lo admitan pixelado (esta, digamos, "adulterado").
Ellos tienen obligación de comprobar que contratan realmente con la persona que dice contratar con ellos (precisamente para evitar, en la medida de lo posible, contratos fraudulentos).
No conozco (pero no digo que no exista) ninguna ley que les obligue a admitir una copia pixelada del DNI de una persona con la que pretenden establecer algún tipo de relación comercial.
Comprendo que te de cierto miedo facilitar tus datos, pero supongo que la empresa habra puesto en tu conocimiento el tratamiento que se va a dar a tus datos (art. 13 RGPD, principalmente) y se comprometeran a no facilitarlos a nadie sin tu consentimiento, etc. de forma que si luego tus datos son filtrados, tendran responsabilidad en ello.
Ellos tienen obligación de comprobar que contratan realmente con la persona que dice contratar con ellos (precisamente para evitar, en la medida de lo posible, contratos fraudulentos).
No conozco (pero no digo que no exista) ninguna ley que les obligue a admitir una copia pixelada del DNI de una persona con la que pretenden establecer algún tipo de relación comercial.
Comprendo que te de cierto miedo facilitar tus datos, pero supongo que la empresa habra puesto en tu conocimiento el tratamiento que se va a dar a tus datos (art. 13 RGPD, principalmente) y se comprometeran a no facilitarlos a nadie sin tu consentimiento, etc. de forma que si luego tus datos son filtrados, tendran responsabilidad en ello.
Si no te fías del trámite online pregunta si puedes hacer la tramitación en persona con el dni físico en alguna oficina (aunque le sacarán una fotocopia), o si te puedes identificar con dni electrónico. Si no es posible y solo aceptan esa vía, y no estás interesado en esas condiciones, pues no lo contrates.
Tampoco veo, como la compañera, por qué deberían estar obligados (ni cuál es el problema en enviar una fotocopia del dni, poca suplantación de identidad se puede hacer con eso).
Tampoco veo, como la compañera, por qué deberían estar obligados (ni cuál es el problema en enviar una fotocopia del dni, poca suplantación de identidad se puede hacer con eso).
