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Empresa de energía; baja
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Las compañías de energía funcionan como las de tlfnos móviles cuando habia permanencia, es decir; la renovación, salvo darse de baja con un mes de antelación, e tácita, es decir si no comunica con un mes de antelación que les deja, se renueva tácitamente, (igual que cel funcionamiento de cultura seguro), por otra parte el cambio de una otra empresa se realiza mediante un cambio de portabilidad, es decir usted comunica sus datos a la nueva empresa y esta es quien se encarga de notificar a su actual empresa el cambio de portabilidad, si lo hace dándose usted mismo de baja le vendrá y retiraran los contadores tanto de luz y de gas y entonces, a parte que le dejan un tiempo sin energía, (gas y luz), la nueva empresa tendrá que darle de alta y cobrarle este alta.
smo
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Empresa de energía; baja
Hola buenos días hace un año cambie a energya vm porque me hicieron una oferta se supone que me salía más barato que con naturgy y que le van a cobrar mes a mes mis facturas la realidad es que me cobraban cada dos meses una de ellas me la cobraron 3 meses por adelantado el precio no era más barato de lo que pagué con Naturgy, servicio atención al cliente es pésimo nunca saben nada te dan un correo electrónico para que escribas y si tienes suerte y que te contesten 21 días antes de la finalización de mi contrato les llamo diciendo que nadie me ha llamado para hacerme una oferta y que lea intención de que me quiero marchar si no me dan una oferta que pague menos nadie se pone en contacto conmigo 6 días antes de que finalice mi contrato me vuelvo a poner en contacto me dicen que no pueden hacer nada porque ya está puesto en el departamento comercial y que ya me llamarán como no me llaman decido directamente marcharme de compañía a la finalización de mi contrato con ellos y me mandan un correo diciendo que como no les he avisado con 15 días de antelación me han renovado durante otro año y que como me quiero ir me quieren cobrar una penalización de 100 € todo esto si sabes siquiera a qué precio voy a pagar el siguiente contrato y sabiendo que he llamado dos veces diciendo que me quería ir porque me estaban cobrando más respuesta estaba compañía pon en permanencia te hacen renovaciones automáticas son más caros aunque te lo decoran como que vas a pagar menos y no es verdad y encima te crean una permanencia de un contrato que te generan ellos en ese mismo momento y una penalización me preguntas es realmente esto es legal que te puedan renovar automáticamente otro año más el gas y te pongan una penalización si te vas? Gracias
