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¿Dónde solicitar el certificado por incapacidad permanente absoluta?

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¿dónde solicitar el certificado por incapacidad permanente absoluta?
10/01/2018 22:17
Hola buenas noches, tengo un familiar pensionista por enfermedad, con una Incapacidad Permanente Absoluta, desde hace unos quince años.
Este familiar necesita un Certificado con el grado (que por Ley le adjudicaron en su momento con el 33%), en la S.S. le dieron una dirección, que se presentara y lo solicitara, eso hizo, pero le piden Informes Médicos actualizados de los últimos seis meses, una serie de documentación más y que cuando lo tuviera todo lo presentara, que ya lo llamarían para "Revisión y Valorarlo", yo no se si en la S.S. se han confundido o mí familiar se ha expresado mal, pues solo necesita ese Certificado con el grado del 33%, no veo normal que tenga que pasar por médicos otra vez después de quince años, me podríais decir por favor ¿En que Institución solicitar dicho Certificado?. Muchas gracias, un saludo