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Devolución fianza residencia universitaria

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Devolución fianza residencia universitaria
16/01/2018 17:53
Buenas tardes:

Mi hija ha tenido que dejar la residencia universitaria por motivos médicos. Se les ha dado el informe médico, pero me comentan que los 600 euros de fianza no nos lo devuelven porque necesitan la baja en la universidad. Baja que no se puede realizar porque el plazo de anulacion de matricula ya ha caducado y no me lo dan.
No sé como debería actuar ante esta situación ya que la niña ya no está alli alojada y las llaves ya han sido devueltas, sin desperpectos ya comprobados ante nosotros

Un saludo y gracias