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Devolucion de preoducto por parte de una s.l.
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Devolucion de preoducto por parte de una s.l.
Buenos días les comento mi tema con la esperanza de que puedan ayudarnos.
Resulta que compramos vía internet un ordenador portatil (somos S.L.) cuando lo recibimos (ayer) nos apreció muy plasticoso y no atiende a las espectativas de la imagen de empresa que queremos ofrecer. (somos una empresa joven con una imagen dinámica y alegre y el ordenador tiene un diseño que no se aprecia en la web demasiado arcaico y plasticoso) Entonces llamamos a Dell para devolver el pedido puesto que no nos convence en absoluto. Nuestra sorpresa nos la encontramos cuando nos dice la chica que en las condiciones generales de contratación se especifica que las personas juridias son para todos los efectos en dichas condiciones de contratación, consideradas como NO CONSUMIDORES y que renuncian a su derecho de desestimiento. Total que nos han dicho que no podemos devolverlo salvo que "no sea lo que hemos pedido" y ralmente me parece indignante.
Podemos hacer algo? Es abusiav una cláusula en la que nos "obliguen" a considerarnos no consumidores? que podemos hacer, hemos tirado el dinero y nos encontramos indefensos.
Porfavor una opinion de un experto nos vendria fenomenal. Estamos dispuestos a ir a juicio si es preciso pero no queremos ese ordenador.No cumple nuestras espectativas.
Un saludo y gracias de antemano por su tiempo.
Resulta que compramos vía internet un ordenador portatil (somos S.L.) cuando lo recibimos (ayer) nos apreció muy plasticoso y no atiende a las espectativas de la imagen de empresa que queremos ofrecer. (somos una empresa joven con una imagen dinámica y alegre y el ordenador tiene un diseño que no se aprecia en la web demasiado arcaico y plasticoso) Entonces llamamos a Dell para devolver el pedido puesto que no nos convence en absoluto. Nuestra sorpresa nos la encontramos cuando nos dice la chica que en las condiciones generales de contratación se especifica que las personas juridias son para todos los efectos en dichas condiciones de contratación, consideradas como NO CONSUMIDORES y que renuncian a su derecho de desestimiento. Total que nos han dicho que no podemos devolverlo salvo que "no sea lo que hemos pedido" y ralmente me parece indignante.
Podemos hacer algo? Es abusiav una cláusula en la que nos "obliguen" a considerarnos no consumidores? que podemos hacer, hemos tirado el dinero y nos encontramos indefensos.
Porfavor una opinion de un experto nos vendria fenomenal. Estamos dispuestos a ir a juicio si es preciso pero no queremos ese ordenador.No cumple nuestras espectativas.
Un saludo y gracias de antemano por su tiempo.
