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Devolución a comprador
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Devolución a comprador
Buenas a todos... tengo una tienda on-line, un comprador dice tener mercancia dañada. Le ofrecemos la devolucion del importe, pero primero debe enviarnos dicha mercancia, lo cual se rehusa. He visto varios articulos sobre la politicas de devoluciones. Pero no encontre nada sobre "compra-venta" de este estilo. Puede iniciarnos demanda el comprador? En el caso de que presente una denuncia que debemos hacer?. gracias
Hola aeris,
Si el comprador quiere realizar una devolución creo que lo puede hacer en el plazo de 7 días hábiles desde el momento de la compra. Y en todo caso, si quiere realizar la devolución te tendrá que devolver la mercancía.
En todo caso, te aconsejo que te asesores acerca de las implicaciones para realizar ventas online.
--
Cristian Sans
Consultas legales gratuitas en http://www.lawyeah.net
Si el comprador quiere realizar una devolución creo que lo puede hacer en el plazo de 7 días hábiles desde el momento de la compra. Y en todo caso, si quiere realizar la devolución te tendrá que devolver la mercancía.
En todo caso, te aconsejo que te asesores acerca de las implicaciones para realizar ventas online.
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Cristian Sans
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