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Derecho desistimiento
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Derecho desistimiento
Buenas, en diciembre pedí unas lentillas por web y se me cobró el importe en mi cuenta bancaria por tarjeta de débito. Es una tienda española, la empresa de transporte no me llegó a enviar el producto, y, sin haber recibido el producto, envié un mail a la tienda solicitando cancelar el pedido por desistimiento. Han pasado más de 14 días de ese mail enviado y no me han devuelto el dinero. Es un mail con el que he tenido conversación con ellos, por tanto está probado que funciona.
La ley de desistimiento habla de que ese derecho se puede ejecutar (dejo a un lado el concepto de servicio prestado) cuando el pedido ha sido recibido, cosa que no es lo que me ha ocurrido. Ahora quiero solicitar la devolución del doble del producto pagado, pero no sé si realmente tengo ese derecho por el detalle de que el pedido nunca se me ha entregado.
La ley de desistimiento habla de que ese derecho se puede ejecutar (dejo a un lado el concepto de servicio prestado) cuando el pedido ha sido recibido, cosa que no es lo que me ha ocurrido. Ahora quiero solicitar la devolución del doble del producto pagado, pero no sé si realmente tengo ese derecho por el detalle de que el pedido nunca se me ha entregado.
