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Derecho a recibirme un responsable
Hola, me gustaria haber si alguien pudiera ayudarme en esta pregunta: he llamado a movistar, y bueno, despues de una pequeña charla y no llegar a un entendimiento, he solicitado que me pasen con un responsable, jefe o similar, me dicen que no pueden pasarme, le pregunto los motivos y me comentan que porque no, que si quiero que vaya a un distribuidor oficial y ponga una hoja de reclamaciones pero que no me pasaran con nadie. He llamado varias veces igual y la contestacion por parte de diferentes comerciales han ssido tambien la misma. No se si es verdad que pueden negar el poder hablar con un responsable o jefe, tengo derecho a que me pasen con alguno o no tengo ese derecho? muchas gracias.
