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Denunciar para reclamar daños y prejuicios de forma juridica
He tenido un problema con los laboratorios ISDIN, al usar su fotoprotector ISDIN EXTREM UVA. Mis hijos de 15 y 8 años, y yo nos abrasamos,utilizando el producto tal y como se indica en el envase. Como siempre claro, mis hijos tuvieron menos quemaduras , pero yo eran de cuidado. Durante 20 años que llevo usando estos productos nunca ha pasado nada, pero en esta ocasion algo tenia que tener el producto para que nos hayamos abrasado de esa manera. Les llamé por telefono y me dijeron que no era normal, me recogieron una muestra del producto, que segun ellos esta bien, porque lo mandaron analizar uno de los medicos de alli. En una de las ocasiones que hable con el, me dijo que se pondrian en contacto conmigo los de juridica, pero no se pusieron en contacto con ellos.
A finales de Julio, por fin, hable con uno, y me dijeron que se lo pasaban a su seguro, y que esperara hasta finales de agosto. Ahora me dicen que el producto esta bien y no me dan nada. Me han hecho estar esperando para que el tiempo pasara y que el verano finalizara, incluso en el ministerio de sanidad y consumo me dijeron que pusiera la denuncia, y yo les dije que esperaba a ver que me decian los de isdin.
Ahora ya como ha pasado el verano y no repercutira en las ventas, pues me han contestado, que el producto estaba bien, que en el análisis realizado daba todo bien, pero yo no lo creo, pues no me han enviado certificado de ese análisis, ni nada. Se han cerrado en banda y según dicen tiene que haber sido por intoxicación de alimento, o por reaccion alergica, no puede ser, porque mi marido comió lo mismo, y el no se dio este producto, y aun no dándose nada, no le ocurrio nada en absoluto, yo no me di en las piernas y no me pasó nada en ellas. Sin embargo los brazos abrasaditos, el escote y la cara, que fueron las zonas donde me lo di, a mi hijo en los brazos y la cara, y a mi hija que la dieron otra crema no la paso nada, menos en la zona donde yo se lo habia dado (en los hombros) pues ahí si que se quemo.
Como podeis ver tambien los gigantes, y en esta ocasion Isdin, ha
metido la pata, y no da su brazo a torcer, ¿cómo hubierais reaccionado ante este problema?
Estuve casi un mes con unos dolores horribles, no podia dormir,
y ya han pasado dos meses desde entonces y todavia tengo las señales
donde llegaron las quemaduras, los dos brazos, el escote , que fueron
donde me di el producto, en las piernas sin embargo nada de nada, ya que no me lo di en ellas. Mis hijos por fortuna, aunque tuvieron quemaduras. No fueron tanto con las mias, a mi me recetaron cortisona, para los dolores, en fin , que a parte me jorobaron las vacaciones, pues no podía pasear sin manga, ha sido un verano, que menos mal que fuimos a Galicia, y alli el sol no es tan potente, que si no....
En fin esta es mi expericia, con este producto, como veis para mi han
perdido toda confianza, y he llegado a poner denuncia en el Ministerio
de Sanidad y Consumo, tambien he escrito a España Directo, a la OCU, en numerosos foros, y seguire poniendolo para que la gente se entere, que encima de ser caro el producto, no da la proteccion adecuada, y que
estos laboratorios se lavan las manos, diciendo que no es problema suyo, que podira ser intoxicacion alimentaria. Sí hombre, si los cuatro
comimos los mismo, mi marido no se dio nada de cre,a y el no se quemo, que quiere decir eso?, pues que el producto estaba mal, o que podria ser alergia, si claro, los tres vamos a tener alergia, venga hombre, no pueden dar su brazo a torcer, el producto estaba mal, y no hay mas que decir, yo no creo que haya salido bien los analisis, si es que los han hecho, porque igual que ellos desconfian de mi, yo desconfio de ellos.
Que deberia hacer? Deberia denunciar para reclamar daños y prejuicios de forma juridica? que pasos deberia seguir?, gracias
A finales de Julio, por fin, hable con uno, y me dijeron que se lo pasaban a su seguro, y que esperara hasta finales de agosto. Ahora me dicen que el producto esta bien y no me dan nada. Me han hecho estar esperando para que el tiempo pasara y que el verano finalizara, incluso en el ministerio de sanidad y consumo me dijeron que pusiera la denuncia, y yo les dije que esperaba a ver que me decian los de isdin.
Ahora ya como ha pasado el verano y no repercutira en las ventas, pues me han contestado, que el producto estaba bien, que en el análisis realizado daba todo bien, pero yo no lo creo, pues no me han enviado certificado de ese análisis, ni nada. Se han cerrado en banda y según dicen tiene que haber sido por intoxicación de alimento, o por reaccion alergica, no puede ser, porque mi marido comió lo mismo, y el no se dio este producto, y aun no dándose nada, no le ocurrio nada en absoluto, yo no me di en las piernas y no me pasó nada en ellas. Sin embargo los brazos abrasaditos, el escote y la cara, que fueron las zonas donde me lo di, a mi hijo en los brazos y la cara, y a mi hija que la dieron otra crema no la paso nada, menos en la zona donde yo se lo habia dado (en los hombros) pues ahí si que se quemo.
Como podeis ver tambien los gigantes, y en esta ocasion Isdin, ha
metido la pata, y no da su brazo a torcer, ¿cómo hubierais reaccionado ante este problema?
Estuve casi un mes con unos dolores horribles, no podia dormir,
y ya han pasado dos meses desde entonces y todavia tengo las señales
donde llegaron las quemaduras, los dos brazos, el escote , que fueron
donde me di el producto, en las piernas sin embargo nada de nada, ya que no me lo di en ellas. Mis hijos por fortuna, aunque tuvieron quemaduras. No fueron tanto con las mias, a mi me recetaron cortisona, para los dolores, en fin , que a parte me jorobaron las vacaciones, pues no podía pasear sin manga, ha sido un verano, que menos mal que fuimos a Galicia, y alli el sol no es tan potente, que si no....
En fin esta es mi expericia, con este producto, como veis para mi han
perdido toda confianza, y he llegado a poner denuncia en el Ministerio
de Sanidad y Consumo, tambien he escrito a España Directo, a la OCU, en numerosos foros, y seguire poniendolo para que la gente se entere, que encima de ser caro el producto, no da la proteccion adecuada, y que
estos laboratorios se lavan las manos, diciendo que no es problema suyo, que podira ser intoxicacion alimentaria. Sí hombre, si los cuatro
comimos los mismo, mi marido no se dio nada de cre,a y el no se quemo, que quiere decir eso?, pues que el producto estaba mal, o que podria ser alergia, si claro, los tres vamos a tener alergia, venga hombre, no pueden dar su brazo a torcer, el producto estaba mal, y no hay mas que decir, yo no creo que haya salido bien los analisis, si es que los han hecho, porque igual que ellos desconfian de mi, yo desconfio de ellos.
Que deberia hacer? Deberia denunciar para reclamar daños y prejuicios de forma juridica? que pasos deberia seguir?, gracias
