Buenas, me gustaría saber opiniones sobre el proceso de denunciar a Movistar por el cobro erróneo de un móvil que nunca llegué a sacar de la tienda y dos meses mas tarde me vino en la factura 900 euros mas impuestos ( 3 de noviembre). Ya he hecho la reclamación en atención al cliente pero aunque me dicen cuando llamo que ha sido admitida, no me devuelven el dinero.
Me he planteado buscar a un abogado y pedir recompensación por los intereses que podría haber obtenido al tener ese dinero en mi cuenta y por los daños y perjuicios que me está creando en estas fechas al no resolver el tema.
Alguien que haya tenido esa experiencia o algún abogado podría decirme si merece la pena y qué gastos tendría que afrontar, Muchas gracias.