El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares
Bienvenid@
denuncia telefonia movil
- Foros Legales
- Derecho Administrativo General
- Tema: Denuncia telefonia movil
- Derecho Administrativo General
Nuevo Comentario
1
Comentarios
Denuncia telefonia movil
buenas noches:voy a intentar explicarme lo mejor posible.yo estoy en vodafone prepago y se me hace una migracion a contratoel 22/2/11 todo se hace por telefono por que evita una portavilidad a otra compañia .el3/3/11 me viene la 1ªfactura un acantidad de 95€ y es que venia una recarga de 76y pico€ aun numero que yo no conozco
pido una explicacion y nada ahi que poner una incidencia lo hago y tb po emeil la contestacion por las dos partes es la siguiente:QUE SE A COMPROBADO QUE DESDE UN DISTRIBUIDOR DE VODAFON HE ACTIVADO UN SERVICIO LLAMADO CONTRA FACTURA QUE PERMITE PASAR SALDO A UNA TARJETA PREPAGO VODAFONE Y SE ACTIVO EL 19/2/11.no doy credito ya que yo no estube en nunguna tienda ni he firmado nada y yo en esa fecha aun soy de prepago (tengo el sms que demuestra que asi es)y tienes que ser cliente de contrato para activar eso.decido devolver la factura y en espera de ua solucion me viene otra con la cantidad de 27€--18 de ellos de conexiones a internet que yo no realizo,tambien la devuelvo despues de pasar 15 o mas dias en una lista de morosos (tengo la carta)llamadas para que pagara ,2 meses se me corte el servicio yno puedo utilizar el movil y mi estado sicologico y animicoes penoso ya que llege acaer enferma y todopor fin el 4/5/11 se me manda un sms que se activa el servicio y poko despues recibo unas abonos como si se hubiera echo cargo esa compañia.estando tada contenta me viene la correpondiente factura,,184€ vienen 2 recargas de 76€ al mismo telefono que no conozco..vuelta de nuevo al principio..la incidencia etc..etc.solo que esta vez ya cansada llamo por que ellos no lo hacen el 8/6/11 me vuelven adecir lo mismo que he ido a un distribuidor etc etcy que se aria cargo tb de esta ultima paro que ya no se devolverian mas... yo no estaba dispuesta a estar todos lo meses igual asique cojo me marcho a otra compañia y interpongo una denuncia en el cuartel de la guardia civil y ya habia otra por telecomunicaciones sin respuesta aun por parte de esta ultima..yo paso un mes y pico tada feliz por que con la nueva compañia no tengo problema..pues el 14/7/11me llama con nº privado y se identifica como trabajador de vodafone departamento de cobros y me dice que tengo una deuda con ellos de 700€ le pido que me diga de que y dice que de UNOS terminales que se me mandan,yo le respondo que me identifique los modelos y me dice que colgaria ya que no lo sabia y le digo que no que si me dice que tengo es deuda tambien veria que modelos eran ..total de despues de discutir un poko y de comunicarle que ya estan por telecomunicaciones y denuncia por guardia civil me pregunta que si yo soy la usuaria le digo que si y me dice MENTIRA QUE ES MI HIJA.... me esta insultando y me dice:QUE TENGA MUCHO CIUDADO CON PONER LA DENUNCIA NO SEA QUE TENGA QUE PAGAR MAS DE ESA DEUDA Y QUE EN BREVE RECIBIRIA NOTICIAS DE SUS ABOGADOS.
aqui ya no paso yo por insultos y amenazas por que ya llevo pasado mucho con ellos
ayer 18/711 amplio la denuncia por insultos y amenazas.
mi pregunta ¿puedo pedir daños y perjuicio?el daño moral ya esta hecho..sicologicamente me machacaron y no digo de mi estado animico
ahi cosas mas que no he puesto pa no hacer este escrito cansino
gracias anticipadas perdonen mis faltas de ortografia
espero pronta respuesta
pido una explicacion y nada ahi que poner una incidencia lo hago y tb po emeil la contestacion por las dos partes es la siguiente:QUE SE A COMPROBADO QUE DESDE UN DISTRIBUIDOR DE VODAFON HE ACTIVADO UN SERVICIO LLAMADO CONTRA FACTURA QUE PERMITE PASAR SALDO A UNA TARJETA PREPAGO VODAFONE Y SE ACTIVO EL 19/2/11.no doy credito ya que yo no estube en nunguna tienda ni he firmado nada y yo en esa fecha aun soy de prepago (tengo el sms que demuestra que asi es)y tienes que ser cliente de contrato para activar eso.decido devolver la factura y en espera de ua solucion me viene otra con la cantidad de 27€--18 de ellos de conexiones a internet que yo no realizo,tambien la devuelvo despues de pasar 15 o mas dias en una lista de morosos (tengo la carta)llamadas para que pagara ,2 meses se me corte el servicio yno puedo utilizar el movil y mi estado sicologico y animicoes penoso ya que llege acaer enferma y todopor fin el 4/5/11 se me manda un sms que se activa el servicio y poko despues recibo unas abonos como si se hubiera echo cargo esa compañia.estando tada contenta me viene la correpondiente factura,,184€ vienen 2 recargas de 76€ al mismo telefono que no conozco..vuelta de nuevo al principio..la incidencia etc..etc.solo que esta vez ya cansada llamo por que ellos no lo hacen el 8/6/11 me vuelven adecir lo mismo que he ido a un distribuidor etc etcy que se aria cargo tb de esta ultima paro que ya no se devolverian mas... yo no estaba dispuesta a estar todos lo meses igual asique cojo me marcho a otra compañia y interpongo una denuncia en el cuartel de la guardia civil y ya habia otra por telecomunicaciones sin respuesta aun por parte de esta ultima..yo paso un mes y pico tada feliz por que con la nueva compañia no tengo problema..pues el 14/7/11me llama con nº privado y se identifica como trabajador de vodafone departamento de cobros y me dice que tengo una deuda con ellos de 700€ le pido que me diga de que y dice que de UNOS terminales que se me mandan,yo le respondo que me identifique los modelos y me dice que colgaria ya que no lo sabia y le digo que no que si me dice que tengo es deuda tambien veria que modelos eran ..total de despues de discutir un poko y de comunicarle que ya estan por telecomunicaciones y denuncia por guardia civil me pregunta que si yo soy la usuaria le digo que si y me dice MENTIRA QUE ES MI HIJA.... me esta insultando y me dice:QUE TENGA MUCHO CIUDADO CON PONER LA DENUNCIA NO SEA QUE TENGA QUE PAGAR MAS DE ESA DEUDA Y QUE EN BREVE RECIBIRIA NOTICIAS DE SUS ABOGADOS.
aqui ya no paso yo por insultos y amenazas por que ya llevo pasado mucho con ellos
ayer 18/711 amplio la denuncia por insultos y amenazas.
mi pregunta ¿puedo pedir daños y perjuicio?el daño moral ya esta hecho..sicologicamente me machacaron y no digo de mi estado animico
ahi cosas mas que no he puesto pa no hacer este escrito cansino
gracias anticipadas perdonen mis faltas de ortografia
espero pronta respuesta
