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demanda por responsabilidad contractual en base a los derechos de los consumidores.
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Demanda por responsabilidad contractual en base a los derechos de los consumidores.
en una pagina de viajes de internet se ofertaba un viaje a tenerife a un precio y se hizo a traves de la web una peticion para reservar que sigue abierta pues no han respondido.
se ponen en contacto telefonico primero y luego en persona y les dicen que todo esta bien pero que no pueden cerrar el trato en la web.
Acuden a las oficinas y van con el dinero que en la web se oferta y ahora despues de un mes mareando la perdiz les dicen que no que el viaje cuesta el doble.
Exactametne el mismo en las mismas fechas y condiciones que se ofertan en la web y que ellos han solicitado tanto por escrito en la web, como por telefono y personalmente.
ESta pareja esta muy desesperada pues era su viaje de novios y claro ahora tras todo este tiempo diciendo que si que esta bien que no hay problemas y que hay plazas les sueltan la bomba y les dejan sin viaje.
HAn acudido a la oficina del consumidor y no les dan opciones se sienten muy mal; estafados, defraudados y saben que no son los unicos en este tema. que pueden hacer?
se ponen en contacto telefonico primero y luego en persona y les dicen que todo esta bien pero que no pueden cerrar el trato en la web.
Acuden a las oficinas y van con el dinero que en la web se oferta y ahora despues de un mes mareando la perdiz les dicen que no que el viaje cuesta el doble.
Exactametne el mismo en las mismas fechas y condiciones que se ofertan en la web y que ellos han solicitado tanto por escrito en la web, como por telefono y personalmente.
ESta pareja esta muy desesperada pues era su viaje de novios y claro ahora tras todo este tiempo diciendo que si que esta bien que no hay problemas y que hay plazas les sueltan la bomba y les dejan sin viaje.
HAn acudido a la oficina del consumidor y no les dan opciones se sienten muy mal; estafados, defraudados y saben que no son los unicos en este tema. que pueden hacer?
ah se me olvidaba el anuncio a dia de hoy sigue puesto, por eso lo de la reclamacion contractual basada en los derechos de los consumidores porque para mas inrri tuvieron que desplazarse hasta otra provincia para ir a las oficinas para hacer la gestion en persona, dinero en mano pus les digeron que no habia ni error ni problema
Para empezar yo levantaría acta de notoriedad respecto del contenido de la página, es decir que un Notario de tu confianza de fe de lo que consta en dicho anuncio, nombre de la empresa que oferta, precio del viaje, periodo de duración de la oferta etc...
Ademas adjunta a la demanda todos los justificantes de haber realizado la reserva, así como un requerimiento fehaciente a la empresa a fin de que proceda a dar cumplimiento al contrato.
Entiendo que el motivo para accionar es un incumplimiento contractual, ya que el cumplimiento del contrato como bien es sabido no puede dejarse al arbitrio de una de las partes contratantes, sin perjuicio de aplicar toda la normativa en materia de consumo, (en especial la de venta fuera de los establecimientos mercantiles)
A bote pronto....
SALVO MEJOR CRITERIO
SALU2
SAMPLERKING
ICAM
Ademas adjunta a la demanda todos los justificantes de haber realizado la reserva, así como un requerimiento fehaciente a la empresa a fin de que proceda a dar cumplimiento al contrato.
Entiendo que el motivo para accionar es un incumplimiento contractual, ya que el cumplimiento del contrato como bien es sabido no puede dejarse al arbitrio de una de las partes contratantes, sin perjuicio de aplicar toda la normativa en materia de consumo, (en especial la de venta fuera de los establecimientos mercantiles)
A bote pronto....
SALVO MEJOR CRITERIO
SALU2
SAMPLERKING
ICAM
