tengo q poner una demanda en el juzgado mercantil contra iberia express por no aplicar el derecho de desistimiento en unos billetes de avión donde los avisé por email un mes antes y por carta certificada 3 semanas antes y me lo negaron; el caso es que como son menos de 2000 no necesito abogado, pero estoy un poco perdido de cómo hacerlo, alguien me puede ayudar para que el escrito que envíe al juez suene bien en la forma? cómo empezar, cómo pedir y cómp termonar? gracias