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Cuenta paypal de otra persona creada con mi correo electrónico
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Cuenta paypal de otra persona creada con mi correo electrónico
Buenas, hace un mes recibí el típico correo de confirmación de correo electrónico para creación de cuenta paypal en otro idioma, como no la había creado no lo confirmé. Mi sorpresa es que acto seguido recibo correos de paypal confirmando transacciones de otra persona. Inmediatamente me pongo en contacto con paypal y toman nota de la incidencia. Lo único que recibo después es un correo de paypal francia en el que explican que bloquean los pagos y cobros hasta que no solucione un problema en su cuenta paypal.
Un mes después sigo recibiendo correos de las transacciones que realiza esta persona, vuelvo a llamar a paypal para que anulen esa cuenta porque ha usurpado mi correo electrónico impidiendo que yo pueda crearme una cuenta con ellos y que claro no tengo por qué recibir los movimientos que esa persona haga.
Su respuesta ha sido que toman nota y que ellos no pueden eliminar la cuenta aunque el correo electrónico sea de otra persona, que mandarán mensaje al creador de la cuenta para que solucione el error y que sólo pueden bloquear pagos/cobros.
Si la otra persona sigue utilizando mi correo electrónico, ¿qué puedo hacer? me siento indefensa, desde paypal se lavan las manos aunque les digas que el uso de la dirección de correo electrónico es fraudulento ¿es denunciable ante la policía?
Un mes después sigo recibiendo correos de las transacciones que realiza esta persona, vuelvo a llamar a paypal para que anulen esa cuenta porque ha usurpado mi correo electrónico impidiendo que yo pueda crearme una cuenta con ellos y que claro no tengo por qué recibir los movimientos que esa persona haga.
Su respuesta ha sido que toman nota y que ellos no pueden eliminar la cuenta aunque el correo electrónico sea de otra persona, que mandarán mensaje al creador de la cuenta para que solucione el error y que sólo pueden bloquear pagos/cobros.
Si la otra persona sigue utilizando mi correo electrónico, ¿qué puedo hacer? me siento indefensa, desde paypal se lavan las manos aunque les digas que el uso de la dirección de correo electrónico es fraudulento ¿es denunciable ante la policía?
La activación de la cuenta de PayPal se hace a través de un enlace enviado a la dirección email utilizada en el registro. Es decir, la tuya. Que es supuestamente tuya para PayPal, como comprenderás. Sin necesidad de extendernos demasiado, PayPal tienen unas condiciones de uso muy detalladas y no puede desactivar una cuenta porque una persona se presente diciendo que es el auténtico propietario de tal o cual dirección email con la que supuestamente se activó aquella.
Otra cosa que tienes que tener en cuenta es que tu caso no es único ni muchísimo menos, sino que se repite de forma recurrente con diversas motivaciones por parte de los autores de este tipo de iniciativas.
Lo que te recomiendo es que informes a la Policía y Guardia Civil a través de sus canales de contacto relacionados con delitos telemáticos para que quede constancia de esta situación a fin de prevenir futuras sorpresas y responsabilidades.
Después, si te es posible, cancela la cuenta de email, lo cual te evita tener relación con este asunto, además de crear un problema para el autor del los hechos.
Por último, es aconsejable un estudio serio y respetuoso de las medidas de seguridad en el manejo de cuentas de correo electrónico e Internet en general. Cierto que hay muchas cuestiones a tener en cuenta, y muchas de ellas alejadas del conocimiento del usuario medio, pero lo que no se puede hacer es descuidar la seguridad y después buscar soluciones legales que, en casos como este, son poco viables salvo que se estuviésemos ante transacciones de un cierto porte o delitos de cierta gravedad.
Otra cosa que tienes que tener en cuenta es que tu caso no es único ni muchísimo menos, sino que se repite de forma recurrente con diversas motivaciones por parte de los autores de este tipo de iniciativas.
Lo que te recomiendo es que informes a la Policía y Guardia Civil a través de sus canales de contacto relacionados con delitos telemáticos para que quede constancia de esta situación a fin de prevenir futuras sorpresas y responsabilidades.
Después, si te es posible, cancela la cuenta de email, lo cual te evita tener relación con este asunto, además de crear un problema para el autor del los hechos.
Por último, es aconsejable un estudio serio y respetuoso de las medidas de seguridad en el manejo de cuentas de correo electrónico e Internet en general. Cierto que hay muchas cuestiones a tener en cuenta, y muchas de ellas alejadas del conocimiento del usuario medio, pero lo que no se puede hacer es descuidar la seguridad y después buscar soluciones legales que, en casos como este, son poco viables salvo que se estuviésemos ante transacciones de un cierto porte o delitos de cierta gravedad.
Gracias José Manuel por tu respuesta, soy una persona muy cuidadosa en internet, pero para mi la falta de seguridad es de Paypal al permitir crear cuentas sin que se haya producido la activación de la misma a través del link que mandan al correo utilizado para ello. Si no lo activo no debería crearse la cuenta porque algo no está bien, así de sencillo, como ocurre con otras páginas.
Y sí, me he leído sus condiciones de uso, sobre todo el art. 9.1.f y el 10.2, por lo que si se pone en conocimiento de Paypal varias veces que se están recibiendo correos suyos sobre la actividad de una tercera persona que ha utilizado mi dirección de correo electrónico para crearse una cuenta paypal y éstos le piden que solucione el problema y no lo hace, entiendo que ahí deberían cerrarle la cuenta puesto que incumple las condiciones de uso de paypal.
Pero al final, no me quedará más remedio que cancelar la cuenta.
Y sí, me he leído sus condiciones de uso, sobre todo el art. 9.1.f y el 10.2, por lo que si se pone en conocimiento de Paypal varias veces que se están recibiendo correos suyos sobre la actividad de una tercera persona que ha utilizado mi dirección de correo electrónico para crearse una cuenta paypal y éstos le piden que solucione el problema y no lo hace, entiendo que ahí deberían cerrarle la cuenta puesto que incumple las condiciones de uso de paypal.
Pero al final, no me quedará más remedio que cancelar la cuenta.
Hola moni73.
¿Estás segura de que no se utilizó el link de activación?
Sin la mediación del link de activación, no hay activación de la cuenta, y es bastante más creíble que el autor de los hechos haya forzado tu cuenta de correo electrónico que la seguridad de una estructura como la de PayPal.
He conocido gente que trabajan en empresas de servidores, hosting y servicios digitales menos provistas que PayPal. En cuanto se produce una incidencia de seguridad, se aplican una serie de protocolos. No es verosímil que alguien haya forzado las medidas de seguridad de PayPal para crear una cuenta con la dirección email de un tercero, sino más bien que alguien accedió a tu cuenta de correo electrónico y la utilizó para crear la cuenta de PayPal, incluyendo, como no puede ser de otra manera, la gestión del link de activación.
Si es como lo cuentas.
En cuanto a las condiciones de PayPal, el contenido del artículo 9.1.f. ("Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa;", como actividad restringida que puede ocasionar acciones por parte de PayPal), ha de ser demostrado.
¿Estás segura de que no se utilizó el link de activación?
Sin la mediación del link de activación, no hay activación de la cuenta, y es bastante más creíble que el autor de los hechos haya forzado tu cuenta de correo electrónico que la seguridad de una estructura como la de PayPal.
He conocido gente que trabajan en empresas de servidores, hosting y servicios digitales menos provistas que PayPal. En cuanto se produce una incidencia de seguridad, se aplican una serie de protocolos. No es verosímil que alguien haya forzado las medidas de seguridad de PayPal para crear una cuenta con la dirección email de un tercero, sino más bien que alguien accedió a tu cuenta de correo electrónico y la utilizó para crear la cuenta de PayPal, incluyendo, como no puede ser de otra manera, la gestión del link de activación.
Si es como lo cuentas.
En cuanto a las condiciones de PayPal, el contenido del artículo 9.1.f. ("Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa;", como actividad restringida que puede ocasionar acciones por parte de PayPal), ha de ser demostrado.
