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¿cómo reclamar judicialmente a un comercio un producto defectuoso?
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¿cómo reclamar judicialmente a un comercio un producto defectuoso?
compra por internet de 2 somieres. Dentro del plazo de 14 días de derecho de resolución solicito la devolución porque crujen y chirrian. No me lo aceptan y me proponen su cambio. Los nuevos somieres tienen el mismo problema. No parece tratarse de un defecto punctual, sino de una falta de calidad de este producto. El comerciante se desentiende y me dice que le ha pasado la reclamación al fabricante, No aceptan devolución ni reembolso. Coste total compra 250 euros. Cómo present una denuncia? me podéis facilitar algún format estándar? Preferible Consumo o Juzgados? Gracias
