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¿cómo afecta a los herederos si se fallece antes de la fecha cancelación un plan de jubilación?

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¿cómo afecta a los herederos si se fallece antes de la fecha cancelación un plan de jubilación?
05/02/2020 17:20
Hace unos años, mi hermana contrato un Plan de Jubilación con Santa Lucia, con fecha de vencimiento el 2/09/2026. Hace unos meses, un comercial de Santa Lucía la dice que en caso de fallecimiento sus herederos no van a cobrar la totalidad de dicho plan, por lo que la han hecho un seguro de vida para asegurarse el total del capital. Quisiera sabe si esto es así y si no lo es si se puede reclamar de alguna manera.

Muchas gracias