Buenos días, tengo una cuenta en BBVA, donde tengo la hipoteca, y en la que antaño tenía domiciliada la nómina, pero ya no. El caso es que cuando se me caducó la tarjeta de débito me mandaron otra, la cual no activé, pero sí que me cobran comisión todos los años por ella.
¿esto es legal? ¿pueden cobrarme comisiones sin tenerla activada? y en caso que así sea, ¿Qué puedo hacer para que dejen de cobrarme?
Gracias de antemano.
En el contrato de servicio deberá figurar la comisión y el concepto por el que se cobra. Todos los servicios bancarios suelen llevar coste asociado al mantenimiento aunque no se use.
De todas formas usted puede reclamar a su entidad y según lo que respondan puede acudir al defensor del cliente de entidades bancarias.