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Casa comprada de segunda mano acometida
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Casa comprada de segunda mano acometida
Buenas tardes el 23 de abril firme las escrituras de la casa (casa adquirida por banco) el 6 de mayo (hubo fiestas ) intenté hacer el cambio del suministro de agua pero me dijeron que no había ningún titular dado de alta así que tuve que darla de alta directamente a la semana llamo y me dicen que está en estudio porque los especialistas fueron y tienen que hacer una acometida. Desde ese día estoy esperando el presupuesto , llamo cada semana y me dicen que aún no está disponible . He tenido que alquilar una vivienda pero la alquile por 1 mes así que tengo que dejarla e irme a la otra sin agua 4 personas las cuales son 2 niños. Tampoco entiendo porque tengo que pagar la acometida y alcantarillado si la casa anteriormente (no se cuando) tenía salida y entrada de agua vamos que la alcantarilla está nada más poner un pie en la calle. Espero que me puedan ayudar estamos desesperados. Gracias vivo en Murcia por si les sirve de algo
Lamento mucho la situación tan estresante que estás viviendo. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema de la conexión de agua en tu vivienda:
1. Revisión del Contrato y Documentación
Revisa todos los documentos relacionados con la compra de la casa y cualquier información proporcionada por el banco o la anterior compañía de suministros de agua. Asegúrate de que no haya alguna cláusula o información sobre la conexión del agua.
2. Contacto Formal con la Compañía de Agua
Envía una carta formal o correo electrónico a la compañía de agua explicando la situación, incluyendo todos los detalles relevantes: fechas, nombres de las personas con las que has hablado, y cualquier referencia o número de caso que te hayan proporcionado.
3. Consulta con un Abogado
Considera consultar con un abogado especializado en temas de consumo o bienes raíces. Ellos pueden ayudarte a entender tus derechos y, si es necesario, interponer una reclamación formal.
4. Oficina de Consumo
Acude a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad en Murcia. Ellos pueden ofrecerte orientación gratuita y ayudarte a presentar una reclamación formal contra la compañía de agua si es necesario.
5. Servicios Sociales
Dada tu situación urgente, contacta con los Servicios Sociales de Murcia. Explica tu situación, especialmente el hecho de que tienes dos niños pequeños, y podrían ofrecerte asistencia temporal o acelerar la gestión de tus necesidades básicas.
6. Redes Sociales y Medios de Comunicación
A veces, exponer tu problema en redes sociales o contactar a medios de comunicación locales puede acelerar una respuesta por parte de la compañía de servicios, ya que no desean la mala publicidad.
7. Solicitud de Información Pública
Presenta una solicitud de información pública sobre la situación de la conexión de agua en tu vivienda. Esto puede incluir preguntar por qué es necesario realizar una acometida nueva si ya existía una conexión previamente.
8. Contactar al Ayuntamiento
Contacta al Ayuntamiento de Murcia. Ellos pueden tener información adicional sobre las infraestructuras de servicios públicos en tu zona y pueden intervenir en la gestión del problema.
Carta Modelo para la Compañía de Agua:
plaintext
Tu Nombre
Tu Dirección
Ciudad, Código Postal
Correo Electrónico
Teléfono
Fecha
Nombre de la Compañía de Agua
Dirección de la Compañía de Agua
Ciudad, Código Postal
Estimados Señores,
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y solicitar su pronta intervención en relación con la conexión del suministro de agua en mi vivienda ubicada en Dirección de la Vivienda.
El 23 de abril firmé las escrituras de la mencionada vivienda y el 6 de mayo intenté realizar el cambio del suministro de agua a mi nombre. En ese momento me informaron que no había ningún titular dado de alta, por lo que procedí a dar de alta el suministro directamente. Sin embargo, desde entonces me han indicado que está en estudio debido a la necesidad de realizar una acometida.
Hasta la fecha, no he recibido el presupuesto correspondiente y he estado llamando semanalmente sin obtener una respuesta concreta. Esta situación me ha obligado a alquilar una vivienda temporal, la cual debo dejar próximamente, lo que me pone en una situación desesperada ya que tengo que mudarme sin suministro de agua con mi familia, incluyendo dos niños pequeños.
Adicionalmente, no entiendo por qué debo pagar por la acometida y el alcantarillado si la vivienda ya contaba con estos servicios anteriormente. La alcantarilla está presente en la entrada de la casa, lo que indica que debería haber una conexión existente.
Solicito su intervención urgente para resolver esta situación y proporcionar una solución inmediata para la conexión del suministro de agua en mi vivienda. Agradecería una respuesta y acción inmediata para evitar mayores inconvenientes y dificultades para mi familia.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Tu Nombre
1. Revisión del Contrato y Documentación
Revisa todos los documentos relacionados con la compra de la casa y cualquier información proporcionada por el banco o la anterior compañía de suministros de agua. Asegúrate de que no haya alguna cláusula o información sobre la conexión del agua.
2. Contacto Formal con la Compañía de Agua
Envía una carta formal o correo electrónico a la compañía de agua explicando la situación, incluyendo todos los detalles relevantes: fechas, nombres de las personas con las que has hablado, y cualquier referencia o número de caso que te hayan proporcionado.
3. Consulta con un Abogado
Considera consultar con un abogado especializado en temas de consumo o bienes raíces. Ellos pueden ayudarte a entender tus derechos y, si es necesario, interponer una reclamación formal.
4. Oficina de Consumo
Acude a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad en Murcia. Ellos pueden ofrecerte orientación gratuita y ayudarte a presentar una reclamación formal contra la compañía de agua si es necesario.
5. Servicios Sociales
Dada tu situación urgente, contacta con los Servicios Sociales de Murcia. Explica tu situación, especialmente el hecho de que tienes dos niños pequeños, y podrían ofrecerte asistencia temporal o acelerar la gestión de tus necesidades básicas.
6. Redes Sociales y Medios de Comunicación
A veces, exponer tu problema en redes sociales o contactar a medios de comunicación locales puede acelerar una respuesta por parte de la compañía de servicios, ya que no desean la mala publicidad.
7. Solicitud de Información Pública
Presenta una solicitud de información pública sobre la situación de la conexión de agua en tu vivienda. Esto puede incluir preguntar por qué es necesario realizar una acometida nueva si ya existía una conexión previamente.
8. Contactar al Ayuntamiento
Contacta al Ayuntamiento de Murcia. Ellos pueden tener información adicional sobre las infraestructuras de servicios públicos en tu zona y pueden intervenir en la gestión del problema.
Carta Modelo para la Compañía de Agua:
plaintext
Tu Nombre
Tu Dirección
Ciudad, Código Postal
Correo Electrónico
Teléfono
Fecha
Nombre de la Compañía de Agua
Dirección de la Compañía de Agua
Ciudad, Código Postal
Estimados Señores,
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y solicitar su pronta intervención en relación con la conexión del suministro de agua en mi vivienda ubicada en Dirección de la Vivienda.
El 23 de abril firmé las escrituras de la mencionada vivienda y el 6 de mayo intenté realizar el cambio del suministro de agua a mi nombre. En ese momento me informaron que no había ningún titular dado de alta, por lo que procedí a dar de alta el suministro directamente. Sin embargo, desde entonces me han indicado que está en estudio debido a la necesidad de realizar una acometida.
Hasta la fecha, no he recibido el presupuesto correspondiente y he estado llamando semanalmente sin obtener una respuesta concreta. Esta situación me ha obligado a alquilar una vivienda temporal, la cual debo dejar próximamente, lo que me pone en una situación desesperada ya que tengo que mudarme sin suministro de agua con mi familia, incluyendo dos niños pequeños.
Adicionalmente, no entiendo por qué debo pagar por la acometida y el alcantarillado si la vivienda ya contaba con estos servicios anteriormente. La alcantarilla está presente en la entrada de la casa, lo que indica que debería haber una conexión existente.
Solicito su intervención urgente para resolver esta situación y proporcionar una solución inmediata para la conexión del suministro de agua en mi vivienda. Agradecería una respuesta y acción inmediata para evitar mayores inconvenientes y dificultades para mi familia.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Tu Nombre
