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Cargo Tarjeta de Crédito
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Cargo tarjeta de crédito
Buenas lo primero es pedir disculpas por si este post no está en el sitio que debiera. Tengo una duda de un problema que le ha surgido a una amiga, hace un año ella autorizo por teléfono dando los datos de su tarjeta de crédito para que le cobrasen la matricula de un curso y ya posteriormente ese curso se lo cobrarian en la cuenta personal de un familiar suyo, pues total durante unos 10 meses hasta que se ha dado cuenta la han estado cobrando las mensualidades de dicho curso que son 59 euros cada mes, ha llamado para solucionar el problema por las buenas y siempre la dicen lo mismo que termine de pagar y listo, es más la dicen que tienen firmada su autorización, cuando ella nunca a firmado nada. Puede ser que la autorización teléfonica lo que cree ella que tienen, pero claro ella solo autorizo el pago de la matricula, estando el curso a nombre de un familiar, pero el pago se lo cobran a ella, logicamente los cargos son a una tarjeta de crédito y esos cargos generan intereses, la pregunta es se puede hacer algo para recuperar el dinero pagado sin autorización? se puede pedir los intereses generados por dichos cargos? o no se puede hacer nada?. La han comentado que mande un burofax a la academia y que si pasados 10 días no obtiene la respuesta que ella desea o se desentienden que vaya directamente a consumidores, es lo que hay que hacer realmente? o tiene otras opciones mejores.... Gracias a todo el que pueda aconsejar.
