Tengo reservada para semana santa una casa rural, me he puesto en contacto con ellos a traves del correo, pues por telefono me cuelgan, y a traves de la plataforma por la cual lo alquile y no tengo ninguna respuesta. ¿Tengo derecho a la devolucion del dinero?
Gracias
Si la plataforma es Airbnb, sí le devolverán el dinero; si es otra, contacte con la que sea, para que intermedien, a la vista de las condiciones de su contratación.
Sin leer su contrato es difícil darle una opinión.
En principio y salvo que se disponga por ley para esta situación otra cosa, las relaciones contractuales se regirán por el cumplimiento de las obligaciones, ya que el respeto a lo pactado sigue siendo la norma, y el incumplimiento será la excepción.
Quedan tres semanas para SS y no hay manera de prever qué medidas estarán en vigor, mire a ver si su reserva tiene un seguro de cancelaciones.
Coincido con Hoplon: hasta nueva orden (si es que se produce) no se ha derogado ninguna norma sobre contratos, por lo que en principio hay que cumplir lo pactado. Si hay que pagar hay que pagar. Ya luego decidirán los juzgados si el dinero se devuelve o no, pero en principio dudo mucho que accedan a las devoluciones "masivas".
Todo eso a falta de leer el contrato.